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内容简介：
《服务的奥秘:持续商业成功的九种驱动力》内容简介：对于服务性企业来说，如何才能获取长期成功？ 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究，Leonard•L•Berry最新的研究结论是：服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动，而是与企业的九种内在驱动因素有关：不断提升价值的领导、策略重点、出色的实施、对企业命运的把握、高度信任的关系、慷慨大度、为雇员的成功投资、大企业小经营、品牌培养。
只有将这九种因素结合起来，才能赢得顾客的满意、经营的创新和企业的成长。
书籍目录：
序
致谢词
一点说明
第1章 服务性公司的持久成功
第2章 恒久成功的价值
第3章 以价值观念作指导
第4章 坚持战略目标
第5章 卓越的贯彻实施
第6章 主宰自己的命运
第7章 以信任为基础的相互关系
第8章 为雇员的成功投资
第9章 大企业小经营
第10章 品牌的经营
第11章 慷慨大度
第12章 从世界级企业获取的经验
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《服务的奥秘:持续商业成功的九种驱动力》内容简介：对于服务性企业来说，如何才能获取长期成功？ 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究，Leonard•L•Berry最新的研究结论是：服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动，而是与企业的九种内在驱动因素有关：不断提升价值的领导、策略重点、出色的实施、对企业命运的把握、高度信任的关系、慷慨大度、为雇员的成功投资、大企业小经营、品牌培养。
只有将这九种因素结合起来，才能赢得顾客的满意、经营的创新和企业的成长。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：6分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：4分
加载速度：9分
安全性：4分
稳定性：3分
搜索功能：6分
下载便捷性：8分
下载点评
- 格式多(497+)
- 差评少(588+)
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- 一般般(635+)
- 内容齐全(196+)
- 五星好评(559+)
- 图文清晰(358+)
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下载评价
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 索***宸：
书的质量很好。资源多
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 宓***莉：
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：3分
文字风格：3分
语言运用：4分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：4分
实用性：6分
章节划分：6分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：6分
沉浸感：7分
事实准确性：9分
文化贡献：9分