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《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
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书籍介绍
《服务人员的5项修炼(修订版)》先深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇，引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧，进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼(修订版)》提供的技巧、方法是众多资深培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的，内容丰富，简单实用，非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：7分
使用便利性：8分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：9分
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安全性：5分
稳定性：8分
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下载便捷性：5分
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- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 晏***媛：
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说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
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非常好就是加载有点儿慢。
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特好。有好多书
- 网友 孔***旋：
很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：7分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：9分
知识广度：6分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：8分
情感共鸣：3分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：7分
事实准确性：3分
文化贡献：7分