电话营销实战技巧 叶超华 远方出版社【正版】 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

电话营销简捷、高效、实用，是一种低成本、高产出的营销模式，因而受到当今企业的极大重视。同时，激烈的市场竞争也给一线电话营销人员有了更高的要求。当客户接听电话后，若对电话销售的套路已耳熟能详，为避免遭受骚扰之苦，不是直接被拒绝，就是挂断电话，这样一来，电话营销的效果可想而知。本书以全的理念直击销售的障碍和弊端，巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢取客户信赖；顺势引导客户的需求心理，最终顺利地达成成交。

章电话营销前的准备技巧 ——成功总是青睐有准备的人/001 实战1掌握电话营销的基本程序/002 实战2克服内心的恐惧，马上拨通电话/005 实战3信心比黄金更重要/008 实战4除非你放弃，否则就不算失败/012 实战5明确打电话的目标，预先演习/015 第二章电话营销的语言攻关技巧 ——善用“声音”拉近与客户的距离/019 实战1利用声音的魅力吸引客户/020 实战2塑造美妙的声音/026 实战3塑造销售的语言魅力/028 实战4电话营销中必须回避的语言/032 实战5用幽默拉近双方的距离/035 实战6真诚赞美你的客户/037 ……

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