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内容简介：
Closing individual sales, in most businesses, is not enough for success. Success depends on developing profitable lifetime relationships with customers. But gaining customer loyalty requires hard work, care, and attentiveness. In this book, you'll learn to assess the lifetime value of a customer, and why it makes sense to build loyalty among your target customers. You'll also learn to:
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelationships among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
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书籍介绍
Closing individual sales, in most businesses, is not enough for success. Success depends on developing profitable lifetime relationships with customers. But gaining customer loyalty requires hard work, care, and attentiveness. In this book, you'll learn to assess the lifetime value of a customer, and why it makes sense to build loyalty among your target customers. You'll also learn to:
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelationships among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：4分
下载便捷性：7分
下载点评
- 体验好(307+)
- 愉快的找书体验(632+)
- 无缺页(628+)
- 一星好评(585+)
- 引人入胜(464+)
- 推荐购买(129+)
- 内容齐全(359+)
下载评价
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 方***旋：
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 曾***玉：
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 游***钰：
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 宫***玉：
我说完了。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：8分
主题深度：4分
文字风格：6分
语言运用：8分
文笔流畅：7分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：4分
结构布局：9分
新颖与独特：3分
情感共鸣：4分
引人入胜：5分
现实相关：5分
沉浸感：7分
事实准确性：9分
文化贡献：4分