情商高就是要懂得好好说话 吉林出版集团股份有限公司 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

你不会夸人，不会察言观色？只会点头附和只会单调陈述？进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思？从现在开始本书告诉你：重要的不是你想说什么，而是对方想听什么。本书全面系统地揭示心理学在语言表达过程中的运用。指导你把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话口气和与別人开玩笑的分寸，让你懂得怎样问别人才会说，怎样说別人才会听。赶快读这本书吧！跟着做，一开口就能惊艳全场；学着说，五句话就能交到知心朋友。

第一章 懂点心理学，做高情商的沟通者

以"利"服人，钓鱼必须知道鱼吃什么

心理胁迫术：刚柔相济，劝诫更有效

换个角度说话让对方心悦诚服

获取认同感，轻松提请求

第二章 完美笑话公式：把对方逗笑，就没有办不成的事

善用幽默，走到哪里你都是焦点

多点幽默，让话语生动有趣

将幽默融入意见中去

婉言表述成幽默

第三章 好心情理：时机对了，怎么说都不重要

会听话，更要会适时说话

看准领导情绪，把握时机说对话

话不投机，赶紧转弯

切合时机，说出恰当的话

第四章 欲扬先抑定律：批评有套路，对事不对人

……

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