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美国查普曼家族食品公司的总经理突然被解雇，他决定返回故乡英国。通过某高级职业介绍所，他得到了威特公司总经理的职位，菲利普发现他的前任留给他了一份非常好的战略计划，这份计划基于对公司内在实力的深刻理解，但由于家族公司特殊文化背景的影响、所以难以付诸实施，菲利普在他的私人顾问和旧情人克丽斯廷的帮助下，利用多种现代管理学理论，将障碍一一克服，终取得经营改革成功。这本书虽然是小说，但实为MBA教材，将枯燥的管理学理论用生活活泼的形式讲述，寓教于乐，是一本不可多得的，富于新意的新型商业小说。

第1章 美国：菲利普·莫莱，美国查普曼家族食品公司的总经理，突然被解雇

第2章 菲利普·莫莱决定返回故乡英国寻找机会

第3章 英伦的寒冬，菲利普工作无着落，感到前途渺茫。正在此时，某高级职业介绍所电话告之，坐落于斯肯索普与格里姆斯比之间的威特公司，一家专门生产早餐麦片的公司，有一适合他的职位空缺。

第4章 高级职业介绍扬安德鲁·肯特驾车送菲利普去威特公司途中向他介绍了这家公司的大致情况，内容包括：

1) 有着根深蒂固的家族传统公司文化的主要特点;

2）家族中固有的对改革的反对的情绪

3）前几位总经理试图引入改革时遇到的问题;

4）组织内部微妙的权力平衡;

第5章 威特公司董事长亚瑟·斯托克和董事马丁·艾格顿与菲利进行了面谈。

第6章 菲利普发现了一个现成的战略计划，由前途总经理制定，基于对公司内在实力的深刻了解——老品牌的号召力，与客户的友好关系，作为商家品牌产品的供应商具有良好的质量保证信誉。但据此制定的策略在菲利普看来是与其公司文化背道而驰的，因而遇阻失败。菲利普打电话给他的旧情人克丽斯廷·古德哈特，她向他推荐了自己的合作伙伴艾伦·安格斯，后者是一个改革事务顾问。

第7章 菲利普与艾伦会面，两人讨论了进行改革的一些指导思想。

第8章 菲利普天上班情况——观察斯托克家族对公司的控制以及公司的经营状况。

第9章 在公司工作三个星期之后，菲利普周末返回家中，分别会见马丁·艾格斯顿和艾伦，吐露对斯托克家族成员不合作态度的烦恼，并认为斯托克家族成员束缚了其下属人员的工作热情。

第10章 菲利普次参加董事会，会议进行了程序令他大不以为然。

第11章 艾伦拜访菲利普，帮助他以“商业环节”观念重新审视公司的组织机构，以消除改革障碍。

第12章 菲利普有意削减董事长之职，从而遭遇始料不及的阻力，根本原因对其个人需要考虑不足，先的解决办法失效。

第13章 菲利普对玛丽进行了面试，并终决定聘请她担任人事部主管。

第14章 新的人事部主管玛丽走马上任，和菲利普讨论了下列问题：

1）区分说与做的重要性;

2）“7S”准则及其应用;

3）改革周期方案的局限性和可能会引发的危险;

4）改革需要动力;

5）反对按部就班的改革;

6）明确前景和使改革深入人心的重要性。

第15章 玛丽提出是否所有的关键人物都一心一意地投身于改革，足以推动改革注入新的活力。

第16章 批培训中涉及下列问题：

1）培训作为改革的不可或缺的一部分的重要性;

2）以改革设想和计划出台为起点，使改革深入人心;

3）改革阻力的特征。

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书籍介绍

内容提要

美国查普曼家族食品公司的总经理突然被解雇，他

决定返回故乡英国 通过某高级职业介绍所，他得到了威

特公司总经理的职位，菲利普发现他的前任留给他了一份

非常好的战略计划，这份计划基于对公司内在实力的深刻

理解，但山于家族公司特殊文化背景的影响，所以难以付

诸实施。菲利普在他的私人顾问和旧情人克丽断廷的帮助

下 利用多种现代管理学理论，将障碍一一克服，最终取

得经营改革的成功 这本书虽然是小说，但实为MBA教

材。将枯燥的管理学理论用生动活泼的形式讲述。寓教于

乐，是一本不可多得的，富于新意的新型商业小说。