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上篇  旅游企业公共关系的基本原理

章  公共关系概述

第二章  旅游企业公共关系主体

第三章  旅游企业的客体——目标公众

第四章  旅游企业公共关系的中介——传播

第五章  旅游企业公共关系职能与“四步工作法”

 下篇  旅游企业公共关系实务

第六章  旅游企业公共关系营销

第七章  旅游企业形象设计与文化营销

第八章  旅游企业公共关系专题策划

第九章  旅游企业公共关系的危机管理

第十章  旅游企业公共关系日常工作技能

第十一章  旅游企业公共关系操作技巧

第十二章  旅游企业公共关系教育

后记

参考文献

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编辑推荐

谢苏等编著的《旅游企业公共关系》叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。