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内容简介：
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
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其它内容：
书籍介绍
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：7分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：9分
加载速度：6分
安全性：8分
稳定性：3分
搜索功能：3分
下载便捷性：9分
下载点评
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下载评价
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 陈***秋：
不错，图文清晰，无错版，可以入手。
- 网友 芮***枫：
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- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 屠***好：
还行吧。
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：5分
实用性：7分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：7分
情感共鸣：5分
引人入胜：8分
现实相关：8分
沉浸感：5分
事实准确性：6分
文化贡献：7分