售楼王道-房子就该这样卖 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

本书语言简洁、内容由浅入深，注重速成，从实战的角度出发，讲解了售楼人员必备的基本理论知识、房地产销售程序和销售技巧，是笔者多年从事房地产营销工作的实践性总结，避免了大话、套话。它能使业内人士快速了解楼盘销售工作的基本知识与技能；熟悉售楼实战的步骤与方法；掌握自我提高技巧，亲身体会售楼实战演练。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，读者能体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。每一位售楼员阅读本书后，在最短的时间内，不仅能独立上岗进行销售，而且销售业绩也会实现质的飞跃，并最终成为王牌售楼员，在楼市热潮中有所作为。

运筹帷幄，细微之处见转机

　自我认知：认识自己+塑造自己

　楼房销售员应具备的心态

　明确自己的角色定位——你不仅是个售楼人员

　素质比技巧更为重要——认真分析你还欠缺什么

　对你的楼盘了然于胸——不要告诉客户不知道

　洞悉客户：客户心理+客户需求

　了解客户心理——售楼员的换位思考

　分析客户需求——不要把梳子卖给和尚

慧眼识玉，中的与否知得失

　开拓备战：客户找寻+客户细分

　客户的找寻与筛选

　不一样的客户需不一样的服务

　来访接触：销售礼仪+接触技巧

　塑造你的职业化形象

　如何接听售楼热线

　如何电话拜访客户

　如何接待来访客户

　如何向客户介绍楼盘

　如何带客户参观现场

　如何与客户进行谈判

　莫忽视与客户道别

成竹在胸，举手投足定成败

　接洽谈判：谈话技巧+心理战术

　如何留意客户细微心理变化

　如何让介绍生动起来

　贴近购房者的心

　诱发购房者的购房欲望

　进行有力的说服

　解决问题：专业推销+化解拒绝

　遇见困难时的心理调节

　排除影响客户干扰因素

　认真对待客户的投诉

　客户拒绝购买及困难排除

　一气呵成：把握时机+抓住机会

　落定前的工作

　成交的技巧

　交易完成后的工作

遵规守矩，平正稳妥铸辉煌

　排除异议：甄别异议+滴水不漏

　判别与正确对待异议

　如何说服客户异议

　善始善终：付款方式及认购书的签署

　付款方式计算应注意的问题

　认购书签署应注意的问题

精诚之至，精益求精树口碑

　售后服务：体贴周全+热情洋溢

　正确看待售后服务

　跟进客户体现专业形象

　建立良好的客户关系

李星星，毕业了华中师范大学信息管理系，学成后主要从事房地产营销策划、房地产实操研究、房地产实战图书编写以及售楼员和房地产经纪人员职业培训等业务。

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