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链家、贝壳的多次销冠，湖南房鱼地产两位创始人，和你分享90家门店的成交经验，手把手教你二手房销售技巧。全书具体技巧包括：13个常识，快速入门二手房销售行业；11个技巧，快速开发房源和客源；13种策略，与客户进行有效沟通；11种研究，挖掘客户心理与真实需求；13项技能，提升二手房带看转化率；11种方法，促成客户签单；9个事项，确保自己成功获得佣金；9个方面，快速签订合同与办理手续；7个要点，做好客户的后续管理工作；11个技巧，教你怎么处理客户的投诉。

第1章13个常识，快速入门二手房销售行业/1【情景实战001】熟悉商圈，最快、最好、最多地储备房源/2【情景实战002】学习商务礼仪，在客户心中树立起专业的形象/5【情景实战003】店内值班，如何接待上门的客户/8【情景实战004】电话沟通，如何提高邀约面谈的成功率/11【情景实战005】客户询问，如何在电话沟通中给出满意的答复/13【情景实战006】加强练习，提升胆量，克服沟通障碍/15【情景实战007】外出推广，如何与有需求的客户建立沟通/16【情景实战008】出售房屋，新手遇到卖房者应如何应对/17【情景实战009】购买房屋，新手遇到购房者应如何应对/18【情景实战010】遇到阻拦，商圈跑盘时不让进入小区怎么办/20【情景实战011】客户五问，快速介绍二手房的相关信息/21【情景实战012】卖房须知，了解二手房的交易流程和税费标准/23【情景实战013】买房须知，了解购买二手房的贷款流程和利率等/24第2章11个技巧，快速开发房源和客源/25【

"庄建军，本科，学科专长：房产交易；工作单位：湖南房鱼地产经纪有限公司，工作经历：①2002-2003年期间，在链家地产任职租赁经纪人与租赁门店店经理、买卖经纪人、买卖门店经理，曾荣获最佳员工等称号，业绩长时间保持在全公司前三甲并获得晋升，②2006-2007年期间，受命组建“大客户部”并担任大客户部经理，③2007-2009年期间，受命组建“豪宅部”并担任豪宅部经理，④2012-2016年8月，担任“我爱我家”运营管理中心总经理，⑤2018年1月至9月，担任我爱我家长沙公司总经理，⑥2018年10月，组建湖南房鱼地产经纪有限公司，联合合伙人成立湖南房鱼地产，任职董事长、董事、长沙公司总经理，目前经营90家门店，成为贝壳湖南最大的优质KA加盟品牌，⑦2018年11月：与贝壳签署战略投资协议，贝壳投资房鱼地产数百万元，⑧荣获长沙贝壳首届“花桥校友会”会长、贝壳集团授予的“品牌顾问”、贝壳集团认证的“职业教育行业专家讲师”等荣誉称号，并受邀参加贝壳上市敲钟仪式。

朱燕，本科，学科专长：二手房交易；工作单位：湖南房鱼地产经纪有限公司，工作经历：①湖南房鱼地产董事，长沙房鱼"

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书籍介绍

链家、贝壳的多次销冠，湖南房鱼地产两位创始人，和你分享90家门店的成交经验，手把手教你二手房销售技巧。全书具体技巧包括：13个常识，快速入门二手房销售行业；11个技巧，快速开发房源和客源；13种策略，与客户进行有效沟通；11种研究，挖掘客户心理与真实需求；13项技能，提升二手房带看转化率；11种方法，促成客户签单；9个事项，确保自己成功获得佣金；9个方面，快速签订合同与办理手续；7个要点，做好客户的后续管理工作；11个技巧，教你怎么处理客户的投诉。