顶级销售法则 : 销售就是玩转情商 营销口才顾客行为心理学 玩转把话说到客户心里去市场技巧和话术做足功课才能赢得信任 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

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人性是你有多么爱，就有多么强，又有多么弱以及多么自私——对你不爱的人自私。

下面硬的时候心就软，下面软的时候心就硬

自古以来，愈是有能力的领导者，愈是心宽，愈能容得下人。

因为他的“功”足以掩盖他的“过”，所以他有本钱认错，认了错，反而能让大家觉得他宽厚、开明

许多女孩子，条件好极了，却嫁个人渣丈夫，或吃了无耻老豆的亏，就是因为她的家教。

她的家教不是不好，而是太好。于是，她成为最慎重的投资人，手里攥着钱、抬着头，等了又等，最后当了“抄手”的替死鬼。

夫妻之间、朋友之间、亲子之间，当你有话要说的的时候，要常想想：“我这话，于事有没有补？既然无补，说了又有何益？”如果你说了，只是图自己爽，或给对方一个羞辱，你得到的结果一定是——恼羞成怒

在办公室里，你可以得罪忙人，因为忙人没时间跟你计较；你可千万别得罪闲人，因为闲人有的是时间跟你周旋；你更千万别瞧不起职位低的“人物”。

闲人不但能挡你的路、说你的小话，还能扯你的后腿。

每个人都有自尊，都要被别人肯定，都要觉得自己的存在有价值。所以明明他闲，你绝不能表现出“觉得他闲”，而应该想办法给他事做，使他不闲。

如果你是老板，发现闲人没事，你只有两条路——一个是立刻请他走人，一个是立刻使他不闲，你甚至得为他“量身裁衣”，宁可“无中生有”地制造个研究主题，叫他去负责研究，你再偷偷地把报告扔掉。你千万别留着这个闲人继续闲下去。

当闲人向你谏言的时候，你千万要小心听，装做重视，否则闲人很可能证明给你看！

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