绩效管理学(中国劳动关系学院精品课系列教材) pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

胡晓东编著的《绩效管理学(中国劳动关系学院精品课系列教材)》主要研究对象包括绩效的形成、概念、特点及分类；绩效管理的概念、特点与功能；绩效管理的内容、绩效考评的方式与历程、绩效指标的研发与应用、绩效满意度测评、基于目标管理的绩效考评、基于平衡计分卡的绩效考评、基于预算管理的绩效考评，等等。通过本书的学习，读者可以明白什么是绩效、什么是绩效管理、什么是过程管理、什么是结果管理、什么是效果管理，以及相应的技术、方法和工具的应用。

本书适合于大学工商管理专业、公共管理专业、经济管理专业的本科生学习，也可供管理学专业的研究生、MPA、MBA的学员使用。

**章 绩效

**节 绩效的形成与概念

第二节 绩效的特点与分类

第三节 绩效与价值的关系

第二章 绩效管理

**节 绩效管理的概念

第二节 绩效管理的特点与功能

第三章 绩效管理的内容

**节 绩效目标管理

第二节 技术工具管理

第三节 工作环境管理

第四节 工作过程管理

第四章 绩效考评

**节 绩效考评的概述

第二节 品质导向型考评方法

第三节 行为导向型考评方法

第四节 结果导向型考评方法

第五章 绩效管理的流程

**节 绩效计划

第二节 绩效执行

第三节 绩效考评

第四节 绩效反馈

第六章 绩效指标的研发与应用

**节 绩效指标概述

第二节 绩效指标的提取与设计

第三节 绩效指标的权重

第四节 绩效指标的衡量标准

第七章 绩效满意度

**节 客户满意度及其测评

第二节 公众满意度及其测评

第三节 内部满意度及其测评

第八章 基于目标管理的绩效考评

**节 目标管理概述

第二节 目标管理理论

第三节 目标管理的实践操作

第九章 基于关键绩效指标的绩效考评

**节 关键绩效指标法概述

第二节 关键绩效指标法理论

第三节 关键绩效指标法的实践操作

第十章 基于平衡计分卡的绩效考评

**节 平衡记分卡概述

第二节 平衡计分卡理论

第三节 平衡计分卡的实践操作

第十一章 基于预算管理的绩效考评

**节 预算管理

第二节 预算绩效管理

第三节 绩效预算管理

参考文献

后记

胡晓东，中国人民大学公共管理学院与美国波特兰州立大学联合培养博士，中国劳动关系学院副教授，**行政学院政府绩效管理研究中心研究员，中国首位公共部门人力资源管理博士，北京市公共财政绩效评价专家库专家。

曾主持、参与**、省部级研究课题，涉及政府、医药、教育、电力、电信、保险、建筑、制造、投资、电子等多种行业。在《中国行政管理》、《中国人力资源开发》、《理论学刊》、《中国人才》等多家刊物发表论文70余篇，其中，被中国人民大学报刊复印资料转载多篇。编著有《行政管理学》、《公共服务职业道德与技术方法》、《美国联邦政府公务员绩效管理体系研究》、《公共部门人力资源管理实验实训教程》、《领导科学与艺术》等教材与专著十余部。

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