【全2册】漫画图解回话技术中国式沟通智慧 沟通更加得心应手实用书 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

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到底是什么造成了”知道该怎么去做“与”真正地去做“之间的鸿沟呢？

这个将手机等电子设备都关掉的说法，就足以让绝大多数的销售员无法做到。但是，阻止我们获得休息的最大障碍，其实就是这个时代很多人都离不开的技术产品。

销售员根本没有必要去跟客户或是顾客针锋相对。做一些出乎客户意料之外的事情，反过来证明他们的观点是正确的。当人们觉得他人认真聆听自己的观点，那么他们就会降低对你的防御姿态，更加愿意投入到与你的会谈中去。这给了你提出更多问题的机会，让你可以了解他们面临的处境，发现上面对他们来说是最为重要的。

我们提供的是高端服务，因为很多客户在我们合作之前，都曾选择过廉价的服务，结果，他们以低价购买的服务最后反而让他们耗费了更多的金钱与时间。因为当他们电话咨询时，电话那头根本没有人接电话来帮助解决问题。这导致了客户延误了截止期，从而影响到了他们的声誉，影响他们的经济效益。

卡耐基：“如果你时刻关心别人，对别人产生兴趣，那么在两个月的时间里所交的朋友，要比那些只想让别人关心你，对你产生兴趣的人在两年的时间里所交的朋友还多。”

吸引力法则：“认真思考你的目标，那么这些目标就会自然朝你走来。”

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