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部分 发现社群：认清本质

章 社群是什么——解读“社群经济”的前世今生

人类社会的社群发展简述

社群经济是一种新的商业形态

社群经济的核心是“人”

社群是商业发展的核心动力

社群经济不是泡沫经济

社群经济的特点和本质究竟是什么

第二章 WHY社群——关系为王，转弱为强

社群时代企业的生存需要“去”

积极打造碎片化社群流量来源

不断学习和改变，抓住社群经济的红利和机会

社群也有“潜规则”

第三章 社群如何赢——从新工具到新模式

社群商业35社群网络

第二部分 亲历社群： 快 准

第四章 细分社群——运营品牌社群大前提

不同类别的社群

社群发生巨变的原因

社群三种类型

第五章 用户社群——构建社群关系的关键

怎样才能在众多成员中找到核心用户

如何才能找到自己的“脑残粉”

如果“脑残粉”是核心粉，如何扩大这个圈子

依靠价格战，可以造就好的用户圈吗

第六章 目光长远——放眼社群经济的未来商业趋势

无用户，不营销

用户积极参与其中

通过众筹找到新的生态圈

刺激顾客购买欲的情景营销

客户服务实时响应

第三部分 玩转社群：转识成智

第七章 玩转社群——精通社群运营要点

清晰定位，不尴尬99制定好社群运营法则

重视互动性，增强情感交流

策划一些高质量的活动

提高用户的“参与感”

保持一种利他的心态

巧妙借力，提高推广效果

充分利用美女经济

第八章 不断学习——跟着名企做 品牌

星巴克——消磨时间的 地点

三只松鼠——重视情感联系和互联网体验

——赋予消费者情感

“叫个鸭子”——和消费者一起建造社群品牌

西少爷肉夹馍——独创的新媒体传播

小米——两次引爆QQ空间

吐火罗品牌社群——品牌社群创新体验

第四部分 洞悉社群：把握未来

第九章 回归自我——小个体也可以有自己的社群

王鼎钧，南京市公共关系协会副会长、实战派网络营销专家、东方西点军事夏令营创办人。

他，怀揣梦想，志向远大，大二退学，追求成长！

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他，不发传单，不做拜访，不做应酬，不做电视、报纸和广告，利用网络营销举办东方西点军事夏令营活动十余年，面向 华人招生，参与人数轻松上千。

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章社群是什么——解读“社群经济”的前世今生 社交会带动群体背后承载的一个平台。这种社交关系搭建的群平台，就是社群。从2015年开始，社群之所以会获得如此迅速的发展，主要原因就在于，以微信为主的社交工具使社群的活跃度大幅提升。要将社群充分利用起来，首先就要对社群的前世今生进行解读。 人类社会的社群发展简述 人类社会的社群发展，主要经历了这样一个过程： 1．采集社会的社群 原始人茹毛饮血，靠着采集生活。那时候，没有帝国和城邦，甚至在很多区域还没有部落。但是，那时已经出现了 原始的社群，族和族群是 原始的社群形式。 当时，为了满足生存的需要，原始人自觉组成了族群。依赖这样的族群，女人得以顺利生产、抚养婴儿；病人在丧失劳动能力时不至于饿死，或被大自然吞噬。 那时候的社群，也有政治、经济，只不过还没有出现 ，所有的社会关系主要依赖族中长老的威望来平衡。 这种社群关系，在历 存在的时间很长，或许超过了万年。 2．城邦社会的社群 当生产关系变得复杂之后，就有了部落和城邦。人与人的需求不再是点对点的单一关系，也不是物与物的交易关系，而是一种复杂的需求网络。 为了应对生产关系的复杂化，群居的人们只能将部落和城邦当作保护伞。但是，其基本单位依然是具有血缘关系的族群。部落和城邦每年都会从族群中收取一定的“税费”，作为保护族群不受外来侵略者的侵扰的费用。 在这一时期，部落和城邦承担的责任主要是保护。而这时的社群，依然要受到政治、经济和法律等的控制。 3．帝国时代的社群 随着生产关系进一步多样化、社会分工进一步细化，城邦社会的社群 慢慢被瓦解。如果族群里的人伤人性命、夺人东西、欺负老人、霸占妇女，不仅族长会按照族规对其进行严厉的惩罚， 还会将他们关进监狱。 帝国时代，社群保留了宗族的众多权利。因为在那个时代，脱离了族群，单个个体是无法获得基本生活条件的， 别说什么人格尊严了。基于帝国的族群，如果女孩和男孩要结婚，还要征得父母的同意，如果双方地位悬殊、理念不同等， 终都可能被拆散。 4．自由主义时代的社群 自由主义时代，人们崇尚自由。这时候的男女婚

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