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内容简介：
《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。
第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教，而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。
书籍目录：
序言
第一章 如何使推销越来越轻松
第二章 如何永远地留住你的顾客
第三章 如何争取正在流失的顾客
第四章 如何处理顾客的抱怨
第五章 如何提高顾客的满意度
第六章 如何塑造顾客的忠诚度
第七章 如何不断地赢得新顾客
第八章 21世纪客户服务必解问题
附录
后记
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
书籍介绍
《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他们经由这些观念、方法而成就今天辉煌的事业。这些方法对他们有用。同样对你也一定有用。
第二就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》没有空洞的理论和说教，而是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：9分
使用便利性：5分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：4分
加载速度：9分
安全性：7分
稳定性：8分
搜索功能：3分
下载便捷性：7分
下载点评
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下载评价
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一般般，只能说收费的比免费的强不少。
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：6分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：6分
知识广度：9分
实用性：6分
章节划分：3分
结构布局：3分
新颖与独特：4分
情感共鸣：7分
引人入胜：8分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：4分
文化贡献：3分