有效反馈——领导力译丛 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

《有效反馈》在提高绩效和改善人际关系方面起着重要的作用。帮助你认清何时做出反馈的好时机，什么是做出反馈的好方式，以及怎样才能接收和运用反馈，并在以下几个方面向你提供详尽且实际的建议：明确建设性反馈和消极批判之间的区别；运用建设性反馈来更好地实现管理是训导、劝导、培训、激励团队的重要因素；运用做出反馈10种工具来提高你的技巧；处理好棘手的人和事；运用正确的反馈来说明你在发展过程中的实力和机会。

导言

1 何为建设性反馈

2 运用建设性反馈

3 做出建设性反馈的10种工具

4 具有挑战性的反馈情景

5 接收反馈

6 提高反馈技巧

拓展阅读

专业词汇表

罗兰·毕和弗朗西斯·毕是大众时代有限公司的主管，这是一家有关人力资源和培训的咨询公司，尤其擅长客户服务业务、时间与自我管理以及培训需求分析与评估。两位作者地零售业、金融服务业和地方政府也具有广泛的客户群，在零售领域、交通运输领域、电器领域和大学里更是人脉

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