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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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其它内容：
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：8分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：6分
加载速度：7分
安全性：8分
稳定性：8分
搜索功能：8分
下载便捷性：3分
下载点评
- 体验好(112+)
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下载评价
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 融***华：
下载速度还可以
- 网友 曾***文：
五星好评哦
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 车***波：
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 曹***雯：
为什么许多书都找不到？
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：8分
主题深度：4分
文字风格：9分
语言运用：3分
文笔流畅：4分
思想传递：4分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：9分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：9分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：4分
文化贡献：4分