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章 团队概论

一、团队的发展史

二、团队产生的背景

三、团队的定义

四、团队建成的阻力

五、团队无所不在

第二章 团队建设

一、团队建设的五要素

二、群体和团队的类型

三、团队角色

四、团队规范

五、团队发展阶段

六、团队工作的十一个陷阱

七、团队中的两难

八、团队建设的方法

九、影响团队效能的因素

第三章 团队氛围

一、诚实、开放、信任

二、在组织内建立信任

三、建立诚实、开放与信任关系的五大基石

四、克服内心的恐惧

五、在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法

六、在诚实、开放与信任环境中解决问题

第四章 团队压力

一、积极的压力与消极的压力

二、压力对团队的影响

三、团队自身产生的压力

四、变消极压力为积极压力

第五章 团队领导

一、领导概述

二、 所具备的艺术品质

三、 的权力

四、 的工作

五、领导方式

六、领导决策

七、团队沟通

第六章 团队学习

一、团队学习的外在压力

二、团队学习的内在动力

三、团队学习的形式

四、团队学习的障碍

五、克服团队学习的障碍

第七章 自我管理团队

一、引入自我管理团队的前提

二、引入自我管理团队前应考虑的其他因素

三、引入自我管理团队的五大步骤

四、让员工自我管理

五、自我管理团队的发展阶段

第八章 虚拟团队

一、虚拟团队或远程作业概述

苗青，男，1978年生，浙江杭州人。管理学博士，管理科学与工程博士后，浙江省 博士后。2009—2011年先后在爱丁堡大学、卢布尔雅那大学开展 合作研究。2012年麻省理工学院斯隆管理学院访问学者，2013年作为浙江大学首位 外派教师，赴新加坡科技与设计大学任教。现为浙江大学公共管理学院教授、求是青年学者、博士生导师，兼任浙江省人才发展研究院秘书长。致力于从事公共人力资源管理与公共领导力领域的教学与研究。先后主持 自然科学基金3项， 社科基金1项，在Journal of Applied Psychology、Leadership Quarterly、Public Administration、British Journal of Management、Journal of Business Ethics、International Journal of Human Resource Management、Personnel Review等 外期刊上发表论文40余篇。

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