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　　《公共关系礼仪》以全新的公关专业视角，将礼仪建构在公共关系学科专业基础上，系统地理清与勾画了公关礼仪所涉的范围及其自身的特点，融入大量的现代公关礼仪实践案例，突出公关礼仪的时代特色与专业特点，侧重规范性与应用性。

总序

序言

章　公关礼仪概述

　节　礼仪的起源、演变与本质

　第二节　公关礼仪的内涵与特征

　第三节　公关礼仪的类型与内容

　第四节　公关礼仪的作用与原则

第二章　组织成员的公关礼仪

　节　组织成员的个人公关礼仪概述

　第二节　组织成员的个人公关礼仪修养

　第三节　组织成员的个人形象礼仪

　第四节　组织成员的个人交往礼仪

第三章　组织内部公关礼仪

　节　组织内部公关礼仪概述

　第二节　组织内部的人际关系礼仪

　第三节　办公室礼仪

　第四节　员工职业生涯管理礼仪

　第五节　组织内部的工作岗位礼仪

第四章　组织内部活动的公关礼仪

　节　组织内部活动的公关礼仪概述

　第二节　组织内部会务的公关礼仪

　第三节　组织内部庆典与联欢活动的公关礼仪

　第四节　组织内部慰问活动的公关礼仪

第五章　组织对外公关专题活动的礼仪

　节　公关专题活动礼仪概述

　第二节　组织交往活动的公关礼仪

　第三节　组织会展活动中的公关礼仪

　第四节　组织商务活动中的公关礼仪

　第五节　组织对外庆典活动中的公关礼仪

第六章　组织涉外公关礼仪

　节　组织涉外公关礼仪概述

　第二节　组织日常涉外接待礼仪

　第三节　国宾礼仪

　第四节　涉外标识礼仪

第七章　公关语言礼仪

　节　公关语言礼仪概述

　第二节　公关口头语言礼仪

　第三节　公关体态语言礼仪

　第四节　公关标识语言礼仪

第八章　公关文书礼仪

　节　公关文书礼仪概述

　第二节　公关日常工作类文书礼仪

　第三节　信函类公关文书礼仪

　第四节　演讲类公关文书礼仪

　第五节　新闻稿类公关文书礼仪

第九章　网络公关礼仪

　节　网络公关礼仪概述

　第二节　组织化形式的网络公关礼仪

　第三节　个体化形式的网络公关礼仪

　　陶稀，华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心副研究员，上海市美学学会会员，出版译著《生命爱与欢笑》（湖南文艺出版社）、《没有水没有月亮》（上海三联书店）、《生命之书》（华东师范大学出版社）、《静心》（合译）（上海三联书店）；主编《公关礼仪》（该书为上海人事局公关职业岗位培训指定用书，上海中医药大学出版社出版）；参编《青年学》（西南师范大学）、《企业文化新论》（上海社会科学出版社）、《青年志》等。

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　　《公共关系礼仪》以全新的公关专业视角，将礼仪建构在公共关系学科专业基础上，系统地理清与勾画了公关礼仪所涉的范围及其自身的特点，融入大量的现代公关礼仪实践案例，突出公关礼仪的时代特色与专业特点，侧重规范性与应用性。本书适用于高校公共关系专业的学生、教师，对在职的公关人员与相关的礼仪工作者而言，也具有专业上的参考价值。