导游服务能力（全国通用版）——现场导游考试通关秘笈 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

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章　全国导游资格证考试概述

节　全国导游资格考试简述

第二节　报考流程

第三节　导游服务能力考试简述

第二章　导游词创作技巧

节　导游词的类型和结构

第二节　导游词的写作方法

第三节　外语导游词的创作技巧

第三章　礼仪规范的运用技巧

节　考生的仪容、仪表、礼仪

第二节　考生的言谈举止、礼仪

第四章　考生的语言表达技巧

节　汉语普通话考生的语音训练

第二节　导游口头语言的表达技巧

第三节　导游态势语言的运用技巧

第四节　外语考生的语言技巧

第五章　现场讲解技巧

节　现场讲解的基本要求

第二节　现场导游讲解的训练方法

第三节　不同类型景区（点）的讲解要点

第六章　现场导游考试抽签答题分析

节　现场应答的原则和技巧

第二节　外语考生现场翻译方法及问答技巧

第七章　现场考试导游知识问答题示范

节　导游规范知识问答题示范

第二节　导游应变能力问答题示范

第三节　导游综合知识问答题示范

附录　 导游词范文

秦始皇兵马俑博物馆

西藏布达拉宫

武汉东湖风景区

登封“天地之中”历史建筑群沿途讲解（暨河南省省况讲解）

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