点击选择搜索分类
芝麻书海 -文化 -城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)

城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材) pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)精美图片

城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)电子书下载地址

》城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)电子书籍版权问题 请点击这里查看《

城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)书籍详细信息

  • ISBN：9787114091520
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-06
  • 页数：105
  • 价格：21.37
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

高蓉主编的《城市轨道交通服务礼仪》是全国职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共五个单元。

《城市轨道交通服务礼仪》是城市轨道交通专业核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。

书籍目录：

单元1 城市轨道交通服务礼仪概述

1.1 城市轨道交通服务礼仪的作用与基本原则

1.2 城市轨道交通服务人员的礼仪素养

1.3 城市轨道交通服务人员的素质要求

复习与思考

单元2 城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪

2.1 仪容礼仪

2.2 仪表礼仪

2.3 仪态礼仪

2.4 沟通礼仪

复习与思考

单元3 城市轨道交通车站客运服务

3.1 城市轨道交通车站客运服务的基本要求

3.2 乘客服务中心服务

3.3 站厅服务

3.4 站台服务

复习与思考

单元4 城际轨道交通客运服务

4.1 城际轨道交通车站服务

4.2 城际轨道交通列车基本服务

复习与思考

单元5 乘客投诉处理

5.1 乘客投诉分析

5.2 乘客投诉处理的原则

5.3 乘客投诉处理的基本步骤

5.4 乘客投诉案例分析

复习与思考

参考文献

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)在线阅读

在线听书地址：城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)在线收听

在线购买地址：城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

《城市轨道交通服务礼仪》是全国职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理，共五个单元。《城市轨道交通服务礼仪》足城市轨道交通专业核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：4分

  • 文笔流畅：8分

  • 思想传递：8分

  • 知识深度：8分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：3分

  • 结构布局：3分

  • 新颖与独特：3分

  • 情感共鸣：8分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：3分

网站评分

  • 书籍多样性：5分

  • 书籍信息完全性：7分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：7分

  • 书籍清晰度：4分

  • 书籍格式兼容性：7分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：7分

  • 稳定性：5分

  • 搜索功能：6分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 四星好评(92+)
  • 体验满分(83+)
  • 体验还行(430+)
  • pdf(532+)
  • 书籍完整(508+)
  • mobi(326+)
  • 微信读书(510+)
  • 好评(425+)
  • 一般般(503+)
  • epub(270+)
  • 无水印(652+)

下载评价

  • 网友 国***芳：

    五星好评

  • 网友 后***之：

    强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！

  • 网友 屠***好：

    还行吧。

  • 网友 潘***丽：

    这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的

  • 网友 隗***杉：

    挺好的，还好看！支持！快下载吧！

  • 网友 汪***豪：

    太棒了，我想要azw3的都有呀！！！

  • 网友 饶***丽：

    下载方式特简单，一直点就好了。

  • 网友 沈***松：

    挺好的，不错

  • 网友 邱***洋：

    不错，支持的格式很多

喜欢"城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)"的人也看了

城市轨道交通服务礼仪(全国职业教育城市轨道交通专业规划教材)分类索引数据信息

ISBN：9787114091520
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-06
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 芝麻书海 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。