客服管理工具箱 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载
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内容简介：
《客服管理工具箱》以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、大客户管理、呼叫中心管理和客服管理的实用模型，共14个方面，对客户服务部工作中的管理工作进行了系统归纳，提供了各事物环节中的工作标准、工作流程、管理制度和各种管理表单，是一部实实在在的让客服管理人员拿来即用的工具书。
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书籍介绍
《客服管理工具箱》以客户服务部的工作内容为出发点，从客户服务组织结构与岗位说明书、客服人员招聘管理、客服人员培训管理、客服人员薪酬管理、客服人员绩效管理、客户服务产品管理、客户服务信息管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、大客户管理、呼叫中心管理和客服管理的实用模型，共14个方面，对客户服务部工作中的管理工作进行了系统归纳，提供了各事物环节中的工作标准、工作流程、管理制度和各种管理表单，是一部实实在在的让客服管理人员拿来即用的工具书。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：9分
使用便利性：6分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：8分
稳定性：3分
搜索功能：9分
下载便捷性：3分
下载点评
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- 体验还行(334+)
- 收费(143+)
下载评价
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
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就是我想要的！！！
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好是好，要是能免费下就好了
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为什么许多书都找不到？
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挺好的，还好看！支持！快下载吧！
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很好，下载出来的内容没有乱码。
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我是新来的考古学家
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可以在线转化哦
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 屠***好：
还行吧。
- 网友 融***华：
下载速度还可以
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 居***南：
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 印***文：
我很喜欢这种风格样式。
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：9分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：9分
实用性：5分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：7分
情感共鸣：6分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：6分
事实准确性：3分
文化贡献：6分