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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：4分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：6分
加载速度：6分
安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
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下载评价
- 网友 菱***兰：
特好。有好多书
- 网友 步***青：
。。。。。好
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 沈***松：
挺好的，不错
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 曾***玉：
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 马***偲：
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- 网友 屠***好：
还行吧。
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- 网友 曹***雯：
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强烈推荐！！！
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：4分
主题深度：7分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：4分
思想传递：6分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：4分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：4分
文化贡献：4分