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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：7分
使用便利性：9分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：4分
稳定性：5分
搜索功能：6分
下载便捷性：6分
下载点评
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下载评价
- 网友 敖***菡：
是个好网站，很便捷
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
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网站体验不错
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 堵***洁：
好用，支持
- 网友 芮***枫：
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：3分
主题深度：7分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：4分
思想传递：4分
知识深度：5分
知识广度：5分
实用性：3分
章节划分：4分
结构布局：4分
新颖与独特：7分
情感共鸣：7分
引人入胜：3分
现实相关：5分
沉浸感：7分
事实准确性：9分
文化贡献：3分