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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：6分
使用便利性：3分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：8分
稳定性：3分
搜索功能：7分
下载便捷性：7分
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下载评价
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 居***南：
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
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差评。这个是收费的
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OK，还可以
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- 网友 芮***枫：
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：7分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：8分
知识广度：8分
实用性：8分
章节划分：8分
结构布局：7分
新颖与独特：4分
情感共鸣：7分
引人入胜：5分
现实相关：4分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：4分