中国消费金融品牌口碑指数研究(2018) 金融大数据营销研究中心消费金融课题组 著 pdf pdb 阿里云 极速 mobi caj kindle 下载

《中国消费金融品牌口碑指数研究（2018）》从消费者视角出发，关注消费者对消费金融品牌的主观感知与态度，从品牌认知、品牌感知质量和品牌忠诚三个维度，构建了“中国消费金融品牌口碑指数”指标体系。利用互联网舆情数据、浏览数据和调研数据，对中国市场上的30家主要消费金融品牌进行评估和排序，详细分析了各品牌在不同细分指标上的表现，对各品牌的排名变化进行了对比分析，也对新上榜及遗憾落榜的品牌进行了探讨。

《中国消费金融品牌口碑指数研究（2018）》融合了多种数据源，大数据的全面客观与小数据对因果偏好的探究优势结合，能全面、准确地反映消费者态度；且区分消费者和场景因素，加入指标的交叉分析，剖析消费者特点和场景表现，具有鲜明的特色。《中国消费金融品牌口碑指数研究（2018）》客观真实地评价了各品牌的发展情况，为消费者选择品牌时提供可靠的依据，各消费金融平台也可以根据指数评价结果改进自身服务流程，提升消费者体验，不断增强平台竞争力。此外，《中国消费金融品牌口碑指数研究（2018）》的研究结果能有效地反映行业现状，帮助政府倾听行业发展的真实声音，有助于其在行业整体偏离健康发展轨道时及时制定政策调整，更好地防范金融风险，促进行业持续稳定地发展。

“2018年中国消费金融口碑指数研究”在2017年研究的基础上进行了优化，主要内容包括消费金融行业调研、数据收集与指数编制、指数解读与消费者和场景洞察。

第一章 消费金融理论

一、消费金融相关概念的定义

二、本书对消费金融品牌的分类

三、消费信贷决策理论研究

四、大数据在消费金融中的应用

第二章 研究背景与意义

一、消费金融行业的发展

二、金融领域的相关指数

三、消费金融口碑指数的研究意义

四、消费金融口碑指数的特色

第三章 中国消费金融口碑指数指标体系的构建

一、指标体系设计

二、相关文献和理论基础

第四章 研究方法论

一、指数研究方案

二、中国消费金融口碑指数研究过程

第五章 中国消费金融品牌口碑指数解读

一、中国消费金融品牌口碑综合指数分析

二、中国消费金融品牌口碑分项指数分析

三、中国消费金融品牌口碑细分指标分析

四、典型品牌分析

五、本章小结

第六章 消费金融使用者洞察

一、消费者使用时间与次数分析

二、不同消费者的品牌认知分析

三、不同消费者的品牌使用分析

四、不同消费者的品牌体验分析

五、不同消费者的品牌忠诚分析

六、消费金融使用者典型人群细分

七、消费金融使用者品牌感知质量影响因素分析

八、消费金融使用者品牌忠诚影响因素分析

九、本章小结

第七章 消费金融使用环境洞察

一、不同场景的品牌使用率对比

二、消费场景各环节对比分析

三、本章小结

第八章 总结与展望

一、研究成果

二、决策建议

三、消费金融行业未来展望

参考文献

金融大数据营销研究中心由中央财经大学商学院与百分点集团共同成立，目的在于将中央财经大学的金融优势和百分点的数据技术结合起来，共同开展金融大数据营销领域的学术研究和商业研究，推进大数据技术在金融行业的发展。自2016年起，金融大数据营销研究中心成立消费金融课题组，由中央财经大学商学院市场营销系李季副教授与百分点集团首席数据科学家杜晓梦博士负责，对中国消费金融行业开展了多维度的深入分析，连续两年发布了中国消费金融品牌口碑指数。课题组未来将结合市场发展状况持续进行研究，以取得更多有价值的研究成果。

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